よくあるご質問

国内の鉄道専門の旅行会社もしくはhttp://www.viarail.ca/en（英語）よりオンラインで予約が可能です。

またVIA鉄道を含むパッケージツアーをご希望の場合は、各旅行会社にお問合せください。詳しくは予約のご案内をご確認ください。

乗車する路線、区間、時期、年齢、早期予約、レイルパスなどにより、乗車料金が異なります。また割引の中には予約後変更が出来ないなどの制限がついているものもありますのでご注意ください。

シニア料金（60歳以上）、ユース料金（18歳~25歳）、子供料金（2歳~11歳）の割引サービスを提供しているほか、2歳未満で座席を必要としない場合は、無料となります。

詳しくは料金についてをご確認ください。

食事の提供は乗車されるクラスと乗車スケジュールによって異なります。

例えば、カナディアン号、寝台車プラスクラスのお客様は、ダイニング・カーでお食事をお召し上がりいただけます。エコノミークラスのお客様は、手頃なお値段で軽食などをご提供します。また特別食のご用意もあります。

各路線のお食事に関しては、列車のご案内をご確認ください。

路線、乗車区間、クラスなどにより持ち込める荷物の規定が異なります。列車のご案内の各路線の案内をご確認ください。預け入れに対応している場合は、乗車する1時間前にはチェックインカウンターでお預けください。

路線によって2階建ての展望車、パーク・カーとスカイライン・カー、天井がガラス張りのパノラマ・カーが連結されています。

パーク・カーとスカイライン・カーは1階がラウンジ、2階がガラス張りの展望席となっており、１階のラウンジでは軽食や飲み物のサービスがあります。パーク・カーは最後尾に連結されており、ラウンジも広めに設計されています。

VIA鉄道の発着に関しては英語公式サイトよりご確認いただけます。
トップページより「Check arrivals & departures」のタブを選び、列車番号あるいは駅名と日付を指定してお進みください。

チップに関してはお客様個人の判断に完全にゆだねられておりますので、必ずしもチップを払う必要はございません。

VIA鉄道スタッフにとっては、素晴らしいサービスを提供した証になりますので、荷物の運搬、ベッドメイキング、食事サービスなどでチップを頂いた場合は、有難く頂戴しております。

ケベック・シティーからウィンザー間の路線で無料のWi-Fiサービスを提供しています。

VIA鉄道の列車内および駅構内は全面禁煙になっております。違反した場合は、途中下車していただき、罰金が科せられる場合があります。

列車外からのアルコール飲料の持ち込みは可能ですが、個室寝台内でのみお召し上がりいただけます。列車内でもアルコール飲料を販売しておりますので、そちらもご利用ください。

VIA鉄道は、車いすやその他介護用品などが必要な場合は、駅や列車の設備に応じて柔軟に対応しております。